云浮万核医学检测中心

一开始觉得就是个检测，买完就完了。没想到从销售到客服到医学顾问，态度一直很好，而且问题从来不会踢皮球。有一次我问了个超出他们范围的治疗方案问题，客服明确说这个需要由主治医生决定，但立刻帮我整理了相关基因信息要点，让我去和医生沟通时用。专业又实在。

化疗前做的检测，预约了线上解读。专家非常守时，准时上线，并且全程高效，半小时内把核心问题讲透了，不拖泥带水。知道我们患者时间精力宝贵，这种尊重和高效，本身就是一种专业。

我是甲状腺结节术后，医生让定期监测。最怕每次复查排队抽血，这次试了洞微的MRD检测。直接在公众号预约，选离家近的合作网点抽血，不用挂号排队，省了半天时间。网点环境干净，抽血技术也好，没淤青。电子报告推送及时，还能下载PDF保存，方便给医生看。

本人甲状腺结节4A级，纠结要不要手术。医生建议可以先做基因检测评估风险。选了你们这个产品，检测过程简单。报告提示有基因突变，风险较高，最终我下定决心做了手术，病理果然是乳头状癌。很庆幸做了这个检测，指导了关键决策。

体检CEA异常，来做个深度检查。咨询室是独立的单间，隔音很好，能完全保护隐私。基因顾问讲解时用了很大的显示屏，把复杂的MRD原理用动画演示出来，我这个外行居然也听懂了七八成。这种用高科技手段辅助沟通的方式，专业感拉满！

因为需要长期监测，我的数据会在他们系统里保存很久。我特意问了数据存储的安全性和删除权。他们给了比较具体的解释，说数据是去标识化后加密存储，如果我治疗结束后要求删除，可以按流程申请。虽然还没用到，但有这个选项和解释，感觉主动权在自己手里一部分。

老公肺癌术后第一次做MRD监测，我们最担心的就是漏检。这次报告显示检测到了极微量的残留，虽然结果不是我们期待的，但医生说了，早发现是好事，可以早期干预。报告速度很快，没耽误我们复诊。而且报告里对检出片段的说明很具体，医生制定方案时参考了。

带我妈（子宫内膜癌术后）去抽血，她年纪大了有点哆嗦。护士不仅动作轻，抽完血还扶她到旁边沙发休息，倒了杯温水，等她感觉完全没事了才让我们离开。这种对老年人的细心，我们做儿女的都自愧不如。

整体服务很好，尤其是顾问的专业度。就是有一点，每次电话沟通时间都比较长，虽然讲得很细，但有时候工作忙接到电话不太方便。希望能提前短信预约一下时间，或者提供更灵活的沟通方式选择，比如晚上某个时段。