云浮万核医学检测中心

我父亲是肺癌患者，之前吃一代靶向药耐药了，医生建议做这个检测。整个流程比我想象的简单很多。我就在家附近的合作采样点取了外周血，不用带病人折腾去医院抽血，对卧床的老人特别友好。采样点护士很专业，指导得很清楚。报告出得也快，线上就能查，不用再跑一趟。最后结果明确了T790M突变，终于可以换三代药了，心里一块大石头落了地。

我是靶向用药参考做的检测，时间比较赶。预约了最早的时间段，以为要等，结果准时开始。护士效率很高，消毒、绑压脉带、进针一气呵成，全程不到三分钟。不拖沓，对上班族很友好。

挺好的，结果准确，医生采纳了。就是希望电子报告的形式可以更多样化一点，比如能不能生成一个简版直接分享给家人，或者有个小程序链接查看，现在这个PDF对于不太会用手机的老年人还是不太方便。

作为胃癌患者家属，帮得肺癌的叔叔咨询这个检测。一开始完全不懂，打了三次客服电话咨询，每次接线的老师都特别有耐心，没嫌我问题多，从检测意义到采样方式，甚至怎么跟医生沟通都给了建议。最后决定做，整个流程指引很清晰。

采样体验很棒，就近社区医院搞定。但收到电子报告后，想电话咨询一下细节，客服热线有时需要排队等待几分钟才能接通。虽然接通后服务专业，但等待期间有点着急。希望可以增加客服坐席或者优化排队系统。

服务整体不错，检测结果也很有用。但预约电话解读的时候，理想的时间段比较难约，需要排队等两天。虽然理解专家忙，但对于急着知道结果的我们来说，这两天有点难熬。希望以后能增加一些解读咨询的通道或时段。

作为科研人员，我对检测的质控细节很关注。你们的报告不仅给出了结果，还注明了检测下限和测序深度，这体现了专业性和透明度。数据可靠，速度也比我们实验室自己外包要快，很好。

我是对比了好几家才选的这里，因为看到可以支持外周血检测，不用一定要穿刺取组织，对我这种身体不太好的病人来说创伤小多了。整个过程没什么痛苦，这点对我来说比什么都重要。

作为肺癌家属，这次是为妈妈做的检测。整个流程指导特别清晰，快递盒里放了冰袋和详细的说明书，按步骤操作很顺利。客服也很耐心，我因为紧张填错了信息，一个电话就帮我改好了，体验很好。